快递员险些天天都来 ，送信收信 ，早已司空见惯 ，可是 ，一个女孩的来信 ，却给我留下了深刻的印象 。
有天上午 ，我们办公室来了个二十多岁的年轻女孩 ，进来后 ，一副欠美意思的样子 ，脸有点红 ，见人多 ，就走到刘工的桌边 ，轻声叫她出去一下 。刘工和她到办公室外去了 ，过了一会儿 ，刘工进来了 ，手里拿了一封信 ，她说：“这娃是快印店的 ，上次给咱装订出了点问题 ，给咱致歉来了 ，这封信各人看看吧 。”
我们这时想起来了 ，前晚七点多 ，装订好的标书送来之后 ，我立即进行文件检查 ，一页一页翻已往 ，当翻到100多页时 ，发明页码不见了 ，仔细一看 ，原来是页面装倒了 ，这样的情况有二十多页 ，并且照旧正本里的 ，这可不可 ，送出去可是要废标的 。我叫送文件的立即拿回去重新装订 ，之后立即送来 ，因为第二天还要交文件 ，延长不得 。快印店的人回去了 。
约莫过了一个小时 ，重新装订的文件被快印店的老板亲自送来了 ，他连声说对不起 ，说以后一定认真检查 ，包管不再泛起类似状况 ，并说让业务员向我们致歉 。
想到这里 ，我们各人聚到一起 ，拆开了这封信 。桔黄色的纸上工工致整地写满了一页 ，字里行间都是深刻歉意 ，信中写到：我是快印店的业务员某某 ，由于我个人的原因 ，给你们公司带来了损失 ，也给快印公司带来了损失 ，这个过错是不可原谅的 ，但我一定会越做越好 ，请你们相信我 。
女孩还在信中讲了自己的经历 。她说她去年高考时 ，以离二本线差8分的结果落榜 ，原本以为自己是个有前程的孩子 ，能给家人带来荣耀和幸福 ，可是 ，严酷的现实摆在面前 ，心里受到极大煎熬 ，为了减轻家里担负 ，她选择到二伯的店里打工 。可是 ，初来这里 ，什么都不会 ，经常蜕化 ，每次心里又紧张又畏惧 。每次做完事情 ，全身就冰冷甚至颤抖 ，心里忐忑担心 ，但一直告诉自己：我看到的比我理解的多 ，我看不到的 ，比我看到的多 。告诉自己要坚强面对 ，知错就改 。
女孩说 ，装订文件那天 ，是她刚满21岁生日的第一天 ，希望我们给她一次时机 ，一次信任 ，让她在人生的起点有一个好的开始 ，最后她写下包管：包管她接单的文件决不泛起过失 ，如果蜕化 ，重新装订 ，用度由她自己担负 。
看完这封信 ，我们各人都默不做声了 ，一种敬佩之情油然而生 ，对这个女孩 ，对这个快印店 。想想我们自己 ，体例文件不仔细 ，打字过失 ，日期过失、表格过失 ，前后矛盾等现象层出不穷 ，每次检查 ，都是过失百出 ，装订前总是需要重复修改好几遍 ，浪费了时间 ，浪费了纸张 ，可是历来没人做过检讨 ，没人敢包管再不出类似过失 。
知错能改 ，善莫大焉 。读完这封信 ，我想 ，如果我们每个人在做错的时候 ，想想结果 ，想想集体 ，把手头的每件事做好 ，那就是为企业做出了很大的孝敬 ，我们的企业也会越发赢得别人的信赖和尊重 。
现在 ，快印店装订得确实越来越好了 。
??? 抬头看窗外 ，已是柳绿花红 ，一派生机盎然的景象 。谢谢那个送信的女孩 ，相信我们会做得越来越好 。
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